---
title: Woordenlijst
info: "Maak kennis met essentiële terminologie gebruikt in Twenty."
image: /images/user-guide/glossary/glossary.png
sectionInfo: Terminologiebronnen en gemeenschapsinformatie
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/glossary/glossary.png" alt="Header" />
</Frame>

## API

API (Application Programming Interface) stelt je in staat om Twenty te verbinden met andere software systemen en aangepaste integraties te bouwen.

## Opdrachtmenu

Het Opdrachtmenu is een snel toegangsinterface (geopend met `Cmd + K` op Mac en `Ctrl + K` op Windows) waarmee je acties kunt uitvoeren, records kunt aanmaken, en efficiënt door je werkruimte kunt navigeren.

## Bedrijf & Mensen

De CRM heeft twee fundamentele soorten records:

- Een `Bedrijf` vertegenwoordigt een onderneming of organisatie.
- `Mensen` vertegenwoordigen de huidige en potentiële klanten of cliënten van je bedrijf.

## Aangepaste Velden

Aangepaste Velden zijn gegevensvelden die je creëert om informatie vast te leggen die specifiek is voor de behoeften en processen van je bedrijf.

## Gegevensmodel

Een Gegevensmodel is de structuur die definieert hoe informatie is georganiseerd in je CRM, inclusief welke objecten bestaan, hun eigenschappen (velden), en hoe ze met elkaar in relatie staan.

## Favorieten

Favorieten zijn records die je hebt gemarkeerd voor snelle toegang, die in je zijbalk verschijnen voor directe navigatie naar belangrijke gegevens.

## Veld

Een veld verwijst naar een specifiek gebied waar bepaalde gegevens voor een entiteit worden opgeslagen.

## Integration

Integration are built-in tools that allow to link Twenty with other software or systems.

## Kanban

Een `Kanban` is een visuele manier om je bedrijfsprocessen te volgen met behulp van kaarten en kolommen. Elke kolom vertegenwoordigt een fase in je proces (bijvoorbeeld: nieuw, lopend, gewonnen, verloren), en je verplaatst records door deze fasen naarmate ze vorderen.

## Object

Een Object is een gegevensstructuur die een specifiek type entiteit vertegenwoordigt in je CRM (zoals Mensen, Bedrijven, of Kansen). Objecten kunnen standaard (ingebouwd) of aangepast (door jou gemaakt) zijn.

## Kansen

Kansen in Twenty CRM zijn potentiële deals of verkopen met accounts of contactpersonen.

## Record

Een Record geeft een instantie van een object aan, zoals een specifieke account of contactpersoon.

## Relatievelden

Relatievelden creëren verbindingen tussen verschillende objecten, zodat je records samen kunt voegen (bijvoorbeeld het verbinden van een Persoon met een Bedrijf).

## Standaardvelden

Standaardvelden zijn vooraf gebouwde gegevensvelden die standaard bij objecten worden meegeleverd en gemeenschappelijke functionaliteit bieden in alle werkruimten.

## Taken

Tasks in Twenty CRM are assigned activities relating to contacts, accounts, or opportunities.

## Weergaven

Je kunt de weergave van je records aanpassen met behulp van weergaven, waarbij je verschillende filters, indelingen en sorteeropties voor elke weergave instelt.

## Webhooks

Webhooks zijn geautomatiseerde berichten die van Twenty naar andere applicaties worden gestuurd wanneer specifieke gebeurtenissen plaatsvinden, waardoor realtime gegevenssynchronisatie mogelijk is.

## Workstrooms

Werkstromen zijn geautomatiseerde processen die acties activeren op basis van specifieke voorwaarden, waardoor je repetitieve taken en bedrijfsprocessen kunt automatiseren.

## Werkruimte

Een `Werkruimte` vertegenwoordigt doorgaans een bedrijf dat Twenty gebruikt. Het bevat alle records en gegevens die jij en je teamleden aan Twenty toevoegen.  
Het heeft een enkele domeinnaam, wat meestal de domeinnaam is die je bedrijf gebruikt voor e-mailadressen van medewerkers.

## Werkruimteleden

Workspace Members are the Twenty users from your team who have access to your workspace. They can be assigned as owners or assignees for records.

